一、采购项目名称及内容

1.项目名称：省司法厅全网短信平台服务

2.项目单位：安徽省司法厅

3.资金来源：财政资金

4.项目预算价为：0.04元/条，按实际发送量计费。

5.标段（包别）划分：本项目共分一个包

二、供应商资格

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.供应商具备基础电信运营资质；

3.供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为中标候选供应商，不得确定为中标供应商：

（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；

（2）供应商或其法定代表人或拟派项目负责人被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

（3）供应商被市场监督管理部门列入企业经营异常名录的；

（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。

三、服务需求

（1）基本要求

1、通过供应商一点接入，支持国内三大运营商（移动、联通、电信）的手机短信的上行、下行通道，实现正常发送；

2、提供三网接入平台及后台监控系统；

3、本地必须有7*24小时售后支撑团队；

4、为了保障产品质量和服务的稳定性，服务商必须拥有丰富的大客户行业应用经验；

5、供应商必须确保现有短信平台存量客户实现无缝切换，平滑过渡。

（2）接口要求

1、平台需提供以下相关接口：中国电信SMGP协议接口、中国移动CMPP协议接口、中国联通SGIP协议接口、java接口、http接口、Web service接口；

2、支持短信签名，提供短信签名功能，且不能修改随意修改签名；

3、支持短信上下交互，既可以直接上行回复，也可以通过特定短信指令码进行上下行交互；

4、支持短信发送、接收数据统计，能按照客户设定的时间、状态等条件进行查询；

5、最多支持可达500个字的长短信发送，一般智能手机均可以显示为一条完整短信。

（3）性能要求

1、供应商负责相关短信发送平台的建设、维护、其他运营商的接入、客服，以及其他相关的运维工作；

2、供应商短信平台，由供应商负责将短信发送到目标号码；

3、供应商的短信平台接入到短信通道，双方的对接遵循SMPP/CMPP协议标准；

4、短信平台应实现关键功能模块的冗余备份功能，确保主要功能不受各功能模块的单点故障影响；

5、短信平台应具备质量监控功能，对短信发送业务的成功率、各短信通道和链路的质量进行检测，发现异常后应有短信等告警通知功能；

6、短信平台的短信发送能力达到1000条/秒以上；

7、短信通道下发的短信接收成功率达到99%以上。

（4）维护要求

1、供应商需向需求方提交完善的短信发送业务日常运行维护方案，明确维护操作流程，建立运维团队，并指定专人担任客户经理；

2、供应商需针对提供给需求方的短信通道及短信发送服务建立故障处理流程以及网间通信应急方案；

3、供应商应与需求方互相配合，积极进行业务测试、故障定位、排除故障等工作；

4、对于由供应商短信平台或短信通道引起的业务故障，由供应商负责相应的故障排除工作，并及时向需求方通报故障情况和处理进度。对于严重影响业务的应立刻（1小时内）通知需求方，并配合进行业务的调整；

5、供应商应向需求方提供明确的故障受理联系方式，并提供7X24小时的故障受理技术支持；

6、供应商应以书面形式向需求方提供明确的故障处理流程及配置修改流程，并作为合作协议的一部分，具有同等法律效力；

7、供应商需配合需求方系统的升级优化，对供应商的系统进行相应的改造，确保短信发送业务正常运行，并达到需求方的技术要求。

（5）其他要求

1、供应商需提供高可靠的短信通道连接，合同期内短信功能异常总时间不得超过24小时，单次故障时间必须2小时内响应，并在6小时内解决；

2、供应商需提供7*24小时电话服务，及时解决采购人遇到的各类问题，及时根据国家公布的新号段扩容短信支持号段，原则上在国家公布新号段后1个月内完成；

3、供应商需做好备份工作，备份方式和时间由需求方指定；

4、供应商需高度重视网络安全，做好网络设施和基础设施、计算环境和支撑设施，具备三级等保要求和用户数据保护能力，确保信息传输环节的保密性、完整性和安全性。

（6）服务期限

服务期限一年，合同一年一签。期满后如采购人对成交供应商运维服务满意，经合同双方同意，且资金到位的前提下，双方可续签下一年度合同，续签次数不超过2次，合同一年一签，合同金额不变。

四、竞争性谈判时间及地点

1. 竞争性谈判响应文件递交时间：2024年6月27日下午3:00。

2. 竞争性谈判响应文件递交地点：合肥市清溪路100号安徽省司法厅13楼第二会议室。

3.在竞争性谈判响应文件接收截止时间前，到现场递交按照要求封装的竞争性谈判响应文件纸质版正本一份、副本两份。

五、响应文件提交截止时间

同竞争性谈判时间。

六、联系方法

招标人：安徽省司法厅

详细地址：合肥市清溪路100号

联系人：陈仁

电话：0551-65982339

七、公告期限

本项目公告期限为5个工作日。

八、其他事项说明

报名中有任何疑问，请在工作时间（周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:00，节假日休息）与联系人联系。

安徽省司法厅

2024年6月20日

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